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【体験談】日立ドラム式洗濯機BD-SX110Fが故障！K’s電気5年保証で無料修理＆神対応
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■ 故障発生！4年8ヶ月使用した洗濯機に異変
購入から約4年8ヶ月が経過した頃、日立のドラム式洗濯機 BD-SX110Fで異音とパーツ脱落のトラブルが発生しました。
- 洗濯中にガタガタという異常音
- 洗濯槽の内部でパーツが外れていた
- アラームが頻繁に鳴るように
この部分が外れてしまいました。
■ K’s電気の5年保証で無料修理！即日対応に驚き
当時、K’s電気で購入時に5年無料保証をつけていたことを思い出し、サポートに電話。すると驚くほどスムーズな対応が！
- 当日中に訪問 → 故障箇所を確認・引き取り
- 翌日に修理済みパーツを持って再訪
- もちろんすべて無料
■ エラーアラームの原因は基板不良 → こちらも無料修理
以前から気になっていたエラーアラームも見てもらうと、やはり基板の不具合。こちらも保証範囲内で、無償で基板交換してもらえました。
■ 親切なメンテナンス指導にも感動
修理担当の方は、以下のような日常のメンテナンス方法まで丁寧に教えてくれました。
- パッキン・フィルターの掃除方法
- 乾燥フィルターの定期清掃の重要性
- 洗濯槽クリーナーの使い方
■ 修理後は快適そのもの！買ったばかりのような使い心地に
修理後は、音も静かでエラーも出ず、まるで新品のような使い心地に戻りました。
■ K’s電気の保証サービスまとめ
K’s電気の5年保証は、本当におすすめできます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 購入から5年間（商品によっては10年も） |
| 対象 | 自然故障や構造的トラブル |
| 対応速度 | 最短即日訪問 → 翌日返却 |
| サポート品質 | 説明も丁寧、親切で信頼感あり |
■ まとめ：高額家電には延長保証が必須！
今回の体験を通して、以下のことが明確になりました：
- ドラム式洗濯機には保証必須！
- K’s電気の対応は迅速かつ丁寧
- 延長保証があれば、予想外のトラブルにも安心
高価な家電だからこそ、保証のある販売店での購入が強くおすすめです。
