QCサークルが進まない…それ、“あるべき姿”が見えてないだけかも

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社内で刃物の発注管理を統一しようと、休止していたQCサークル活動を再開しました。「まずは共有の台帳を作って、全員で運用しよう！」と始めたのですが、いざ運用してみると予想外の壁にぶつかりました。

「何が問題なのか、よくわからない」

実際には、単価が更新されていなかったり、誰が入力すべきか曖昧だったりと小さな混乱はありました。でもそれを「明確な課題」として拾い上げることができない。「改善のためにやっているのに、改善すべき点が見えてこない」という、不思議な状況になっていたんです。

そこでふと気づいたのが、「あるべき姿（理想像）を定めていないから、問題点も見えてこないのでは？」という根本的な見落としでした。

あるべき姿がなければ、問題も見えない

QCサークルの基本的なステップに立ち返ると、「現状把握」と「目標設定」の間には、必ず“あるべき姿（理想像）”があります。しかし、自分たちはとにかく運用を始めてしまい、その「目指すゴール」が曖昧なまま進んでいました。

そのため、台帳を使っていても「これでいいのか？」「ここは直した方がいいのか？」という判断がつかない状態に。

そこで、「理想の状態は何か？」をチーム内で明文化してみました：

このように“あるべき姿”を共有すると、現状とのギャップが見えてきました。単価更新のルールが未整備だったり、入力者によってフォーマットが違ったり。これまでは「なんとなく不便」と感じていたことが、「だから不便なんだ」と構造的に理解できるようになってきました。

改善活動をチームで進めるには、メンバーからも率直な意見をもらう必要があります。けれど、「何か問題ありますか？」と聞いてもなかなか出てこないことも。

そのため、以下のような工夫をしました：

ふと、「この進め方ってQCサークルの型からズレてないか？」と疑問もわきました。でも大切なのは「型どおりにやること」ではなく、「現場にとって意味のある改善をすること」です。

QC活動のステップを意識しつつも、実情に合わせて柔軟に進める。この姿勢が、成果につながると感じています。

今回の取り組みで実感したのは、問題が見えないときこそ「あるべき姿」が必要だということです。目標が定まっていないから、課題もはっきりしない。だからこそ、改善活動の第一歩として「理想像の明確化」はとても重要だと感じました。

QCサークルの再始動はまだ始まったばかりですが、これからもチームで意味ある改善を積み重ねていきたいと思います。