「聞いてる？」で伝わらない理由｜部下育成に必要なコミュニケーション術

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職場で部下に「聞いてる？」と確認して「聞いてます」と返される…。
しかしその後の行動を見て「本当に伝わっていたのか？」と感じた経験はありませんか？

本記事では、言葉を額面通りに受け取る部下とのコミュニケーションのズレと、行間を読ませるための指導のコツについて解説します。

なぜ「聞いてます」では伝わっていないのか？

「聞いてる？」と問いかけた時、こちらが意図するのは
話の目的や意味を理解しているか？
そして行動に移す準備ができているか？という確認です。

しかし部下は「声が聞こえていた」程度の意味で「聞いてます」と返すことが少なくありません。

本来くみ取ってほしい意図や背景が伝わらず、表面的な理解にとどまっている状態です。
結果、こちらの思惑と行動がズレてしまうのです。

以下のような問いかけを使うことで、より深い理解を促すことができます。

重要なのは、部下の言葉で説明させること。
理解度を確認し、ズレを減らす有効な方法です。

指導の現場では、ただ伝えるだけではなく、どう伝わったかを確認することが大切です。

言葉を額面通りに受け取る部下には、行間を読む力を育てる指導を心がけましょう。