結論ファーストで伝わる！相手が受け取りやすいコミュニケーション術

結論ファーストとは？

結論ファーストとは、最初に結論を伝え、そのあとに理由や具体例を説明する話し方です。

例：

• ✕「昨日〇〇があって、△△で…」
• ◯「結論から言うと、今日は〇〇を変更したいです。その理由は…」

先にゴールを示すことで、相手は話の全体像を理解した状態で聞くことができます。

なぜ結論ファーストが重要なのか

人は話を聞きながら、無意識に「この話は何が言いたいのか？」を考えています。

結論が見えないまま話が続くと、

• 集中力が切れる
• 誤解が生まれる
• 「結局何？」となる

といったすれ違いが起こりやすくなります。
結論ファーストは、相手の理解を助ける思いやりのある伝え方とも言えます。

伝わる話し方の型「OREOフレームワーク」

結論ファーストを実践しやすい代表的な型が、OREOフレームワークです。

• O（Opinion）：結論・意見
• R（Reason）：理由
• E（Example）：具体例
• O（Opinion）：もう一度結論

OREOフレームワークの例文

私はこの方法が良いと思います。（結論）
なぜなら作業時間を短縮できるからです。（理由）
実際に前回は30分早く終わりました。（具体例）
なので、今回もこの方法で進めたいです。（結論）

この型を使うことで、話が整理され、説得力も高まります。

ほかにも使えるコミュニケーションフレームワーク

状況に応じて、以下の型もおすすめです。

• SDS：要点 → 詳細 → まとめ
• PREP：結論 → 理由 → 例 → 結論
• 問題解決型：問題 → 原因 → 解決策 → 結果

話す前に「どの型で話すか」を決めるだけで、無駄な説明が減ります。

コミュニケーションはテクニックより思いやり

大切なのは、自分が話したい順番ではなく、相手が理解しやすい順番で話すことです。

結論ファーストやフレームワークは、
相手の時間と理解力を尊重するための手段でもあります。

まとめ：今日から意識したいポイント

• まず結論から話す
• 相手が受け取りやすい構成を意識する
• OREOなどのフレームワークを使う
• 「伝える」ではなく「伝わる」を目標にする

ほんの少し意識を変えるだけで、
日常のコミュニケーションは確実に改善します。