「経験から学ぶ」という妄想｜なぜ私たちは失敗から学べないのか

経験＝学習ではない

多くの人が勘違いしていますが、経験しただけでは学習は起きません。

学習が成立するには、少なくとも次の要素が必要です。

• 行動した理由
• その結果として何が起きたか
• 結果をどう解釈したか
• 次にどう行動を変えるか

このプロセスが欠けると、経験はただの「思い出」で終わります。

なぜ私たちは経験から学べないのか

① 結果がすぐに見えない

設備投資、工程変更、人材配置、教育方針。
これらの重要な判断の結果は、数年後、場合によっては10年後に現れます。

その頃には、

• 誰が決めたのか分からない
• 他の要因と混ざってしまう
• 成功か失敗か評価できない

結果として、経験と結果が結びつかず、学習が起きないのです。

② 視野が限定されている

私たちは常に、自分の立場・部署・役割という限られた視野で物事を見ています。

その視野を超えた場所で起きている問題や影響は、そもそも観測できません。

つまり、見えていない失敗からは学びようがないということです。

③ 成功体験ほど危険

短期的にうまくいった経験は、強烈な学習として脳に刻まれます。

しかしその成功が、

• たまたまだった
• 周囲がフォローしてくれていた
• 問題がまだ表面化していない

こうした条件によるものだった場合、間違った学習が固定化されてしまいます。

これは失敗よりも厄介です。

「経験から学ぶ」は簡単な世界でしか通用しない

皮肉なことに、最も重要な意思決定ほど、経験から学びにくいという現実があります。

複雑で時間差のあるシステムでは、

• 原因と結果が遠い
• 因果関係が見えない
• 正しい評価ができない

この環境で「経験から学べ」と言うのは、ほとんど精神論に近いのです。

経験を学習に変えるために必要なこと

① 意図的に振り返る仕組みを作る

経験を放置せず、時間をおいて振り返ることが重要です。

• なぜその判断をしたのか
• 他の選択肢はなかったか
• 今の結果は何に起因しているか

仕組みがなければ、人は振り返りません。

② 自分の視野を疑う

「自分は全体を見ていないかもしれない」
この前提を持つだけで、学習の質は大きく変わります。

他部署・他人・外部の視点を意識的に取り入れることが必要です。

③ 経験を共有し、疑似的に増やす

個人の経験には限界があります。

• 他人の失敗事例
• 過去の記録
• 他社・他業界のケース

これらを活用し、経験の母数を増やすことで、学習は現実的になります。

まとめ｜経験は放っておくと学びにならない

経験は貴重です。
しかし、構造的に振り返られない経験は、学習にはなりません。

「経験から学んでいるつもり」になっていないか。
一度立ち止まって考えることが、組織や個人の成長には欠かせないのだと思います。